Chính sách bảo mật a1550 – từng dòng dữ liệu cá nhân được mã hóa
Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết cho tài khoản của bạn – email, số điện thoại và thông tin thanh toán – rồi mã hóa...
Những dữ liệu chúng tôi lưu giữ và cách chúng tôi bảo vệ chúng
Khi bạn mở tài khoản a1550, chúng tôi ghi nhận địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán như tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý nạp và rút tiền. Mỗi phiên đăng nhập tạo ra một mã thông báo tạm thời thay vì lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần túy. Chúng tôi ghi
lại địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị nhằm phát hiện đăng nhập bất thường, nhưng không liên kết chúng với hồ sơ cá nhân ngoài môi trường bảo mật. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua email hỗ trợ – chúng tôi xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.
Dịch vụ này chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu của từng khu vực pháp lý.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Hỏi về chính sách hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn kiểm tra thông tin chúng tôi đang lưu giữ, chỉnh sửa chi tiết cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, ba kênh dưới đây kết nối trực tiếp với nhóm bảo mật của a1550. Thời gian phản hồi trung bình là hai giờ cho trò chuyện trực tiếp, bốn giờ cho email và ba mươi phút cho điện thoại trong giờ cao điểm.
Trò chuyện trực tiếp bảo mật
Nhấn vào biểu tượng khóa màu xanh ở góc dưới bên phải của bảng điều khiển tài khoản để mở cửa sổ trò chuyện được mã hóa đầu cuối. Nhóm bảo mật xác minh danh tính của bạn qua mã PIN gửi đến số điện thoại đã đăng ký trước khi thảo luận chi tiết cá nhân.
Email yêu cầu dữ liệu
Gửi yêu cầu xuất dữ liệu hoặc xóa tài khoản đến [email protected] từ địa chỉ email bạn dùng khi đăng ký. Chúng tôi trả lời với liên kết xác minh trong vòng bốn giờ và hoàn tất yêu cầu trong bảy ngày làm việc nếu không có vấn đề pháp lý nào đang chờ xử lý.
Đường dây nóng bảo mật
Gọi đến số hỗ trợ hiển thị trong mục Hồ sơ của bạn – đường dây này chỉ dành cho câu hỏi bảo mật và quyền riêng tư, không phải hỗ trợ kỹ thuật chung. Nhân viên yêu cầu mã xác minh SMS trước khi truy cập hồ sơ tài khoản của bạn.
Sáu cột mốc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trên a1550
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này từ những nguyên tắc minh bạch: bạn biết chúng tôi thu thập gì, tại sao và bạn có thể thay đổi hoặc xóa...
Mã hóa lưu trữ và truyền tải
Mọi dữ liệu cá nhân – từ số điện thoại đến chi tiết giao dịch MoMo – được mã hóa AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Khóa giải mã được lưu trữ riêng biệt trên phần cứng bảo mật chuyên dụng.
Quyền truy cập hạn chế nội bộ
Chỉ ba vai trò nhân viên được phép xem dữ liệu người dùng: kỹ sư bảo mật xử lý cảnh báo xâm nhập, nhân viên tuân thủ xác minh tài liệu và trưởng nhóm hỗ trợ giải quyết tranh chấp tài khoản. Mọi lần truy cập đều ghi nhật ký và được kiểm toán hàng tháng.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin ví ZaloPay, số tài khoản VNPay và tên MoMo của bạn không nằm chung cơ sở dữ liệu với dữ liệu đăng nhập. Chúng được lưu trữ trong hệ thống thanh toán riêng với mật khẩu riêng, chỉ kết nối qua API một chiều khi bạn khởi tạo giao dịch.
Xóa tự động dữ liệu nhạy cảm
Mã xác minh SMS, mã thông báo phiên đăng nhập tạm thời và địa chỉ IP được xóa hoàn toàn sau ba mươi ngày. Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong hai năm, chúng tôi gửi email nhắc nhở ba lần trước khi xóa mọi dữ liệu cá nhân, chỉ giữ lại số tham chiếu giao dịch ẩn danh cho mục đích kế toán.
Quyền xuất và chỉnh sửa dữ liệu
Trong mục Quyền riêng tư của bảng điều khiển, bạn tải xuống bản sao JSON chứa mọi thông tin chúng tôi lưu giữ về bạn – email, số điện thoại, lịch sử đăng nhập, nhật ký giao dịch và tùy chọn giao diện. Bạn cũng có thể chỉnh sửa tên hiển thị, số điện thoại và địa chỉ email ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Không bán, không cho thuê dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, số điện thoại hay lịch sử sử dụng của bạn với bất kỳ đối tác quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hay bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được truyền đến cổng thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay khi bạn bắt đầu giao dịch và được mã hóa trong suốt quá trình.
So sánh chính sách bảo mật a1550 với các điều khoản liên quan
Chính sách bảo mật này hoạt động song song với điều khoản dịch vụ, quy tắc nạp rút và hướng dẫn bảo vệ tài khoản của chúng tôi...
| Chính sách bảo mật vs Điều khoản dịch vụ | Chính sách bảo mật giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập và cách chúng tôi bảo vệ nó; điều khoản dịch vụ chi phối hành vi tài khoản, quy tắc trò chơi và trách nhiệm pháp lý. Hai trang này bổ sung cho nhau – bạn không thể chấp nhận một mà từ chối trang kia khi mở tài khoản. |
|---|---|
| Bảo mật dữ liệu vs Bảo mật giao dịch | Trang này tập trung vào thông tin cá nhân như email và số điện thoại; trang bảo mật giao dịch mô tả cách chúng tôi xác minh mỗi lệnh rút tiền về MoMo hay ZaloPay. Cả hai đều dùng mã hóa đầu cuối nhưng áp dụng cho các luồng dữ liệu khác nhau. |
| Lưu trữ dữ liệu vs Lưu trữ tiền | Dữ liệu cá nhân của bạn nằm trên máy chủ cơ sở dữ liệu được mã hóa; số dư tài khoản của bạn được lưu trữ trong hệ thống ví điện tử riêng biệt tuân thủ các quy định tài chính khác. Chính sách này chỉ bao gồm dữ liệu cá nhân – trang thanh toán giải thích cách tiền được giữ an toàn. |
| Quyền xóa tài khoản vs Quyền rút tiền | Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email bảo mật, nhưng bạn phải rút toàn bộ số dư trước khi chúng tôi xóa hồ sơ. Chúng tôi không thể chuyển tiền đến ví ZaloPay sau khi tài khoản đã bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống. |
| Nhật ký hoạt động vs Nhật ký đăng nhập | Nhật ký hoạt động ghi lại những phòng trò chơi bạn mở và thời lượng phiên – dữ liệu này được ẩn danh hóa sau sáu mươi ngày. Nhật ký đăng nhập lưu giữ địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị chỉ trong ba mươi ngày để phát hiện đăng nhập trái phép; sau đó chúng tôi xóa hoàn toàn. |
| Cookie kỹ thuật vs Cookie quảng cáo | Chúng tôi chỉ sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ giao diện – không có cookie theo dõi quảng cáo nào trên a1550. Trang chính sách cookie riêng biệt liệt kê đầy đủ mã định danh chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn và mục đích của từng cái. |
| Yêu cầu pháp lý vs Yêu cầu từ người dùng | Nếu cơ quan pháp luật địa phương yêu cầu dữ liệu tài khoản của bạn với lệnh hợp lệ, chúng tôi cung cấp chỉ những gì được quy định trong lệnh và thông báo cho bạn trừ khi bị cấm. Ngược lại, khi bạn yêu cầu xuất dữ liệu, chúng tôi cung cấp mọi thứ trong vòng bảy ngày làm việc mà không cần lý do. |
Những điểm nổi bật về quyền riêng tư trên giao diện a1550
Bảo mật không chỉ là tài liệu pháp lý – nó hiện diện trong từng góc giao diện mà bạn tương tác. Sáu tính năng dưới đây cho...